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Períodos especiales
En períodos especiales de venta (rebajas, outlet, navidad, acción de gracias, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.
Productos personalizados
Para los productos personalizados con nuestro servicio de monogramming se añadirán 10 días al plazo inicial para su realización.
CAMBIOS
En caso necesario, ¿puedo cambiar de talla?
¡Claro!, Puedes cambiar de talla sin problema. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros mandándonosla un email a contacto@dobleiandco.com antes de que pasen 15 días desde la recepción del pedido. El artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste (incluido el etiquetado). en el email debes indicar en el asunto" DEVOLUCION" e indicarnos si quieres otro u otro articulo. El cliente asume los gastos de envío a nuestro taller.
Los productos personalizados con nuestro servicio de monogramming NO admiten cambios ni devoluciones.
A continuación te explicamos lo que debes hacer para cambiar la talla del producto:
España
Envía un correo a contacto@dobleiandco.com con los siguientes datos: nombre de la persona que realizó el pedido, número de orden, email, producto que se devuelve, la nueva talla deseada.
Nosotros gestionaremos el envío de la nueva talla durante los próximos días. Recibirás un email de cómo proceder.
Europa
Envía un email a contacto@dobleiandco.com con la dirección de recogida y número de teléfono, poniendo en el asunto el número de pedido. Tan pronto como tu paquete llegue a nuestros almacenes, comenzaremos con los trámites para realizar el cambio de talla.
DEVOLUCIONES
En caso necesario, ¿puedo devolver el artículo?
¡Claro! Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá ser devuelto en menos de 15 días desde la recepción, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste (incluyendo el etiquetado). El cliente asume los gastos de envío a nuestro taller.
Los productos que pertenecen a la categoría de monogramming no serán susceptibles de devolución.
A continuación, te explicamos lo que debes hacer para devolver el artículo:
España
Envía un email al correo contacto@dobleiandco.com poniendo en el asunto el número de pedido. Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a la devolución del importe.
Europa
Envía un email al correo contacto@dobleiandco.com poniendo en el asunto el número de pedido.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a la devolución del importe.
**También puedes hacer la devolución de manera gratuita si llevas el producto de manera presencial a nuestro showroom en Calle Fernando el Católico 67, Madrid**
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